有人说道，说道也红说道，这些问题并不少见。不过，我是这样想要的：我告诉，自己人微言轻，力量受限。

但是，我深信，自己重新加入准确的呼声队伍，它的力量就不会发展壮大一分，被听见的可能性就更加多一些；正如那个大海涨潮后，在海边协助鱼回到大海的孩子，问别人说道他所作所为多余的劝说时所谈的，自己所做到的事情对每一条被协助到的鱼都是有意义的。因此，我的这一篇文章，或许，也是有一些意义的。我，一九六八年生，一九九零年大学毕业后，分配在一家国有企业工作；二零零六年辞职后，自己仍然交纳养老保险；二零一三年脑干发炎后，我无法走路，几乎失去劳动能力，生活也无法自理。爱人实在，应当给我办理病退，于二零一四年，向交纳养老保险的机构为我明确提出病退申请人。

获得回应是：男性年满五十周岁，无法办理病退。另外，还要填上几个病退表格。爱人问：像我们这样原单位早已倒闭，没工作单位的人，怎么告诉病退文件和表格呢？工作人员问：到时候，我们不会把文件印发到你们小区居委会的；文件后面吸附适当的表格。春节前，爱人从一个同事那里获知：二零一九年二月十三日开始发给，合乎二零一八年病退条件的人员病退表格。

可是，我们小区居委会，时至今日也没收到涉及通报。我不告诉，一个公务员应当派发的文件没派发，是不是行政不作为？到了日子，爱人前去发给表格。

工作人员说道，发给表格，要有三年以内的住院材料；否则，无法发给。爱人说道，我是二零一三年患上的脑干发炎，出院后，就再行没住院了，只有当时的完整化疗材料，并没三年以内的住院材料。工作人员说道，文件是这么规定的；不符合条件，就无法发给表格；我们也没办法。爱人是个老实人，会逆花样说道一动工作人员，虽然经过三番五次地解释，究竟也没发给到病退表格。

按照这位工作人员所说，我这个五十岁，因为脑干发炎几乎失去劳动能力的人，就无法办理病退？晚上，爱人通过本地某网站看见，本市政府公布的关于二零一九年办理病退的文件，其中，并无拒绝三年内住院材料的规定。为什么我们区里的文件不会有这么显著不合理的拒绝呢？次日，虽经别人拜托，发给了表格，提交了我的有关病退材料。

但是，我的心情依然无法记起。文件是这么规定的，我们也没办法。

这，让我回想差不多二十年前的一件回忆。那时，我在企业的人事部门工作，负责管理毕业生等候后的涉及工作。当年，新的毕业生们等候后，我准备好所有材料，去本市人事局办理适当的申请。可是，有一个人，因为没分配计划无法办理适当申请。

后来，经过查找了解到，市局之所以没那个人的计划，是因为，他的信息经常出现了一个小错误，分配单位和分配单位的主管部门都没拢，唯一的错误是，主管部门所在地河北省，拢盖住辽宁省了；而这个错误是因为，他是河北省的第一个人，前面的全是辽宁省的；是工作人员一个不小心导致的错误。我们的主管单位，河北国防科技工业办公室，当然不有可能在辽宁省。这一错误，连小学生都能看出，并不是什么大问题。市局的办公人员告诉他我，你到省城跑完趟腿，手续一下分配计划就可以了。

我后来到省城的主管部门手续申请，办事人员告诉他我，我给你写出张纸条，你拿着这张纸条，到省人事厅毕业生分配办公室去找小张，他是咱们这儿过来的人。再说，这也不是什么大事儿。你到那儿，他就给你筹办了。我到了那里，寻找小张，他看完纸条，急忙给我办理；这时，他同屋的另一个人进去了。

那个人，似乎级别或者资历比那个小张要低。他向小张回答过情况后，说道：这怎么自生呢？哪里导致的错误，你应当让他去找哪里修正。

小张之后把我给他的纸条烫了烫，丢进了纸篓。他对我说道：那你去北京兵器部让他们给你修正吧。改为好，我们再行给你办理。我一看，事情筹办没法了，没做到声，拿了自己的东西就出来了。

但是，我可没想要去北京兵器部。我想要，这么一个小错误，我就责备解决不了。

你们不办理，我去找你们处处长。他们旁边就是处处长办公室。可是，我敲打了几次门，里面并无反应。

似乎，屋里没有人。我等，上班时间还等将近人吗？后来，有人拿钥匙门口入了那个屋。我略为等一会儿，敲打了门，在听见请进的回应后，进来了。我安静地说道，按理说，这个事情或许不应当去找处处长。

不过，我又被迫去找处处长。然后，我把事情的经过，给他描述一遍。

他微笑着听得我看完后，说道：他们负责管理明确的事情，他们让你怎么办，你就怎么办吧。我一听得，没戏，二话不说，拿了自己的东西，解散来。

我要按照他们说道的去北京兵器部吗？不，我要求去找人事厅厅长。我责备，人事厅厅长也不会这么说道。我第一次，也是今生唯一一次去省人事厅，并不知道人事厅宽的办公室在哪里。

不过，我刚来的时候注意到，该院只有两座办公楼。这座楼较为原有，楼道里的光线也很差，厅长大约在那个改版的办公楼吧？我下了这座楼，前往那座新楼。还不俗，新楼进来是大厅，大厅里还有各个部门的方位示意图。

我很更容易寻找了三楼的秘书处。但是，三楼的其它房间并没标明。

我庞加莱，那一定就是厅长的办公室了。我乘电梯到了三楼的秘书处，房间样子是两间房那么大，里面有几个秘书在各忙各的。我寻找那个离门口最近的秘书，解释实情。

可是，我还没听完，那个秘书就说道，我们有明确负责管理这个事情的部门，你去找他们就讫。我一听得，上前离开了。我本来也没确信他们需要解决问题。

但是，我要按照程序办事。在这种情况下，我打算把三楼的其它房间敲打个遍。我想要，今天，我只有寻找厅长，才能得逞。于是，我敲打了第一个房间的门，里面说道请求入，我进来了，看见桌子上有牌子：史副厅长。

我说道，史副厅长，本来这个事情应当不必困难您；但是，这么个非常简单的事情，却解决不了。所以，我不得已来去找您。然后，我把事情详细跟史副厅长说道了说道，并送来涉及材料指给他看。

史副厅长明白原委后，立刻给毕业生分配办公室打过电话去。他说道，你们也过于机械了，这么一个小错误，还让人家去北京？立刻给人家办理了。以后，可无法再行这样办事了。拿起电话后，史副厅长对我说道，过去办理吧，我跟他们谈谈了。

我道过谢，拿好自己的东西，回头出来。毕业生分配办公室的小张，在给我办理手续时说，你别去找厅长啊。我没言语。

但是，我心里说道，废话，我不去找厅长，你们筹办吗？怎么会我要去北京兵器部去找部长吗？感叹阎王更容易闻，小鬼难缠啊。通过这两件事，我想要了很多。一、 普通民众应当竖立公民意识，有理有据，有礼有节，不卑不亢。

有人说道，中国根本只有两种民众，一是顺民，忍气吞声，逆来顺受；二是暴民，铤而走险，落草为寇；而缺乏平民，精神独立国家，心态自省。普通民众去政府办事，不可以低三下四，卑躬屈膝，点头哈腰的；更加无法残暴蛮横，蛮横无理；要告诉，自己并不是去恳求谁，应当，有理有据，有礼有节，不卑不亢的。

没谁比别人尊贵，也没谁比别人卑微。每个人都是中国公民，大家都只是专门从事有所不同的工作而已。

只不过，官员的许多不良习气，都是普通民众给惯出来的。俗话说得好，没抬轿子的，就没坐轿子的。

如果普通民众都能竖立起很强的公民意识，有理有据，有礼有节，不卑不亢，官场的不良习气就不会较少很多。二、 公务员应当具体自己的职责，竖立服务意识，无法高高在上；管理好自己的时间，按照程序办事。长久以来，中国的官场构成了某些人的错误理解，总实在，自己掌控大权。

了解将近，自己只是在某个岗位上，没什么特权；做到公务就是服务公众，既负责管理上声发布命令，也负责管理下声上约；在一线工作，需要及时发现问题，向下体现问题，并且点子解决问题；而不是以一句话文件是这么规定的，我也没有办法，来为难当事者。以前，毛泽东明确提出为人民服务的拒绝，这一点，根本都没过时；每个公务员必须的正是这种反感的服务意识。不管做到什么工作，最重要的是每个人要需要合理安排自己的时间，相同时间做到相同的事情，就不有可能做到很差事情。所谓的忙、头绪多，经常不过是借口。

时至今日，大部分工作早已几乎可以程序化，如果严苛按照流程办事，就会丢三落四的；意味著会经常出现应当派发的文件没派发的现象。三、 各职能部门应当强化协作，共享资源。对于个人来说，现在早已不是可谓孤胆英雄的年代，人们必须更好的合作，团结一致，才能作出社会必须的贡献来。

政府里的各个职能部门，也是一样，必须更好的合作。这样，不仅需要提升办事效率，往往也可以大大减低当事者的压力。就拿我这次办理病退的事情来说吧，全案的部门，几乎可以必要从医保中心，或医院，提供适当资料，而不是要由当事者获取。

四、 让电话通畅，让网络热络。虽然从有些网站可以很更容易寻找某些政府部门的热线电话，但是，热线电话十有八九打必经，或者切断了却没人接听得。

如果获取这些热线电话的网站需要负责管理一点，有可能就不是这种情况了。各个政府部门也都有自己的网站，样子一般群众可以便利的联系有关部门，理解涉及情况。实则不然，好些网站或许在不应上级拒绝创建了网站后，内容过时，在没有人监督的情况下，就很久没改版过。在今天互联网这么强劲与便利的情况下，政府部门却没利用它，觉得失望。

建议：各个部门每周可以相同一天利用网站工作，改版网站适当内容，让政府部门的网站热一起。一般事情如果需要电话，或者网络解决问题的，就没有适当非让当事者跑完一趟。还有，应当有电话购票，当事者和工作人员协议好时间，再行前去办事，不做到无谓的时间和其它浪费。

网站应当有一般群众常见问题的精确问，不用让某种程度问题的当事者重复问，减少工作人员不必要的工作量。网站还应当有工作人员与当事者的对话版块，以解决问题网站就能解决问题的问题。五、 病退中不存在的一些问题。

据理解，目前关于卸任的文件，还是1978年的文件。几十年过去了，它需要几乎解决问题吗？怎么会不不存在不合理的情况？别的不说道，就说道关于病退的吧，这个男性未满五十岁，就不过于适应环境新的情况吧？众所周知，很多疾病早已往低龄化发展。

我告诉的大于的脑干发炎患者只有十岁，而十几岁、二十几岁、三十几岁的患者也不少见，差不多各个年龄段的患者都有。怎么还能容许男性五十岁才能病退呢？建议：养老保险缴付剩十五年，因病几乎失去劳动能力的均可申请人办理病退；而卸任金额可以使用，距离长时间退休年龄，每少一年，减少1%。养老保险缴付严重不足十五年的可以重复使用保险费个人账户里的钱额，中止养老保险缴付与涉及待遇。

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